Sachbearbeiter After Sales Service (m/w/d)

Aufgaben

• Kommunikation mit unseren Kunden bei Produktfragen und Klärung von Beanstandungen
• Analyse von Fehlerursachen gemeinsam mit dem Qualitätsmanagement
• Schnittstelle zu Produktion, Logistik, Vertrieb und anderen Abteilungen
• Aktive Mitarbeit bei Projekten und Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Profil

• holztechnische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation in der Möbelbranche erforderlich
• idealerweise Erfahrung in der Küchenbranche
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und/oder Beschwerdemanagement von Vorteil
• ruhige und freundliche Art
• verhandlungssicheres Deutsch, Englischkenntnisse erwünscht

Wir bieten

• Eine nach deinen Bedürfnissen steuerbare Arbeitszeit (Gleitzeit), um so eine gute Balance zwischen Beruf und Freizeit zu schaffen. Zudem besteht die Möglichkeit auf Homeoffice.
• Kreative Entfaltungsmöglichkeiten in einem sympathischen und jungen Team.
• Zahlreiche gemeinsame Aktivitäten und Mitarbeiterevents.
• Vielfältige Angebote zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung.
• Benefits wie Zuschuss zum Mittagessen, Obst, betriebliches Gesundheitsmanagement,...

Entlohnung lt. KV holzverarbeitende Industrie. Je nach Qualifikation und Erfahrung wird eine entsprechende Überzahlung geboten.